二段階認証メールが届かない

原因として下記①～④のいずれかが考えられますのでご確認をお願いします。

① 迷惑メールフォルダに受信している
（noreply@kosei.comからメール配信されます）

② WEB ORDER（旧オンラインストア）で登録しているメールアドレスがわからない
主にWEB ORDERのIDとパスワードを利用してログインされたお客様で発生している事例です。この場合、WEB ORDERでご登録しているメールアドレスへ二段階認証メールをお送りしています。
登録しているメールアドレスがわからず、二段階認証メールが受け取れない場合は弊社までお問い合わせください。

③ 受信許可設定・ドメイン指定がされていない
受信側のメーラーの設定などで受信が拒否されている可能性があります。
以下のドメインからのメールを受信できるように設定をお願い致します。
【受信許可ドメイン】@kosei.com

④ 端末またはメールシステムの空き容量が不足している
端末またはメールシステム（Gmailなど）の空き容量が不足している場合もメールを受信できません。
その場合は端末やメールシステムの空き容量を確保していただいた上で、もう一度お問い合わせ頂きますようお願い致します。

【お問合せ】https://kosei.com/inquiry/